We Tech Support Engineer

Атырау, Kazakhstan

Project description

Supports computer hardware and operating systems troubleshooting, level 1.5/2 software troubleshooting, IT equipment coordination, virtual desktops, video conferencing and mobility service as well as participation in technology projects.

Phase Scope / Requirement:

Education: Relevant higher professional technical education with a strong emphasis in Computer Science, IT, Electrical and Communication Engineering or relevant discipline is preferred.
In lieu of technical degree at least 2 years of relevant IT experience is required.

Communication: Communicate basic technical ideas both orally and written format.
Sphere of influence/supervision: Limited to immediate advisor or work group. Receives close guidance.
Analytical skills: Work with Senior IT Engineers to gather information about business issues. Find the most efficient solutions and escalate issues when necessary.
Communication: Communicate basic technical and business process both orally and written format.
Work in progress checked frequently.
Completed work reviewed by peers.
Able to follow team lead's direction and use good judgment to plan and accomplish goals.
Language: Achieved or exceeded English Level 2 on TCO proficiency scale.
Understand basic and practical aspects of TCO operations.
Has the ability to learn and apply new business process and technologies, and how they fit into TCO business.

Skills Listing

One of the criteria of selecting candidate and allocating job responsibilities to them are the knowledge and interpersonal skills in the following fields:

- Strong experience with Windows 10 operating system and O365 products, productivity tools (MS Teams, PowerBI, etc.)
- Strong experience with computer hardware configurations
- Have basic ability to troubleshoot issues and make system changes as needed to resolve issue.
- Understand basic IT principles, end user hardware, Operation Systems, office automation productivity tools and applications and troubleshooting techniques.
- Basic knowledge of IRM (Information Risk Standards) and technical controls.
- Willingness to perform hands on work
- Works well with others/good teamwork skills
- Ability to follow detailed instructions (troubleshooting, installations, etc.)


 

Technical Proficiency
Troubleshooting
Understanding of IT principles
Language Proficiency
Teamwork

Что мы предлагаем


Мы гордимся тем, что создаем для наших сотрудников комфортные условия работы и развития.  

Медицинская страховка

Мы ценим здоровье наших сотрудников и стремимся обеспечить им доступ к качественной медицинской помощи. Поэтому мы предоставляем  Медицинскую страховку, которая распространяется на сотрудника и одного члена его/ее семьи.  

Финансовая поддержка 

Мы поддерживаем сотрудников финансово, предоставляя авансы, материальную помощь в случае рождения ребенка или бракосочетания, а также помощь в случае смерти близкого человека, и возможность получения беспроцентного займа.

 

Обучение 
и Развитие

Мы поддерживаем развитие наших сотрудников и предоставляем возможности обучения за счет компании. Это позволяет нашим сотрудникам повышать свою квалификацию и развиваться профессионально.

Удаленная
 работа

Мы ценим усилия наших сотрудников и понимаем, что работа в дистанционном режиме требует дополнительных затрат и усилий. Для обеспечения комфортных условий труда в дистанционном режиме мы предоставляем компенсацию


Процесс присоединения к команде


Исследование вакансий

Найдите интересующие вас вакансии на нашем сайте и узнайте больше о каждой из них.

Подача 
заявки

Отправьте нам ваше резюме и сопроводительное письмо  на сайте.

Оценка 
заявок

HR-специалисты проведут оценку всех полученных заявок

Первичное интервью

Приглашение на первичное интервью для обсуждения вашего опыта и возможностей.

Техническое интервью

Интервью  для более глубокого обсуждения ваших навыков и знаний.

Финальное 
решение

Финальное решение о вашем присоединении к нашей команде.

400+
сотрудников работают в компании 

94,7%

сотрудников удовлетворены NORSEC как работодателем
83%
сотрудников гордятся тем, что являются частью компании