Команда обеспечивает бесперебойную работу ключевых корпоративных систем, автоматизацию бизнес-процессов, сопровождение пользователей и реализацию улучшений. Отвечает за стабильность, доступность и развитие цифровой среды, используемой сотрудниками компании.

• System Incident & Support – сбои, ошибки и проблемы в работе корпоративных систем.

• User Access & Configuration – доступы, настройка ролей, параметры учётных записей.

• Business Process Change – заявки на изменение бизнес-логики, маршрутов, правил и справочников.

• System Enhancement – предложения по улучшению функциональности, интерфейса или интеграции.

• Data Request – выгрузки, отчёты, работа с корпоративными данными и аналитикой.